经泰山区馆务会议研究决定，结合泰山区图书馆工作实际，特制定2013年度工作计划。在2013年的工作中，我们将通过以下三个方面，进一步提高图书馆全体干部职工的整体素质及服务质量，满足读者需求。

1、加大公共图书馆免费开放宣传力度，切实让更多群众知晓公共图书馆免费开放工作，尽情享受国家提供的公共文化服务权益。考虑与媒体合作开展系列少儿图书推荐活动，并相应丰富馆藏，在青少年阅读服务方面，扩大影响力，树立品牌忠诚度。

2、合理使用人才，充分调动馆员工作的积极性，加强馆员的专业培训，提高馆员的工作素质，这是一项长期的任务。依据现代化图书馆员应是复合型人才的专业要求（知识导航、网络导航、信息向导、技术专家、数据处理等），可采取一系列促进措施，提高不同岗位人员的工作素质。可采取岗前培训、在职学习、馆际交流、网上互动、请专业人才举办主题专题讲座、网上下载国外先进办馆经验、到大型图书馆参观学习等方式，制定继续教育计划，重点掌握三方面的知识：一是更好地掌握图书馆业务知识；二是学习新技术，尤其是信息技术和信息的收集、整理、咨询等新技术；三是提高外语水平和计算机应用、网络技术等水平，全面提高综合素质，丰富个人涵养，增强工作人员的素质。

3、针对自身发展目标，加大读者的培养力度，采取有效措施壮大读者队伍，扩大服务范围。比如开展针对读者的参考咨询活动，举办各种图书馆专题知识讲座，通过网络和各窗口人员及时发布服务信息，报道最新馆藏资料等。另外，图书馆还可以采取读者问卷调查、到馆读者随访、座谈会、意见箱等方式，随时了解读者的各种动向，对各种反馈信息及时做出反应，改进各个工作环节中不被读者认可的方面，促进整体服务水平的提高。

2013年，泰山区图书馆将举办首届“十佳读者”颁奖及座谈会。根据2012年读者到馆情况、年龄结构、读者综合素质等，从报名者中评选出“十佳读者”，并将颁发奖品和证书。“十佳读者”评选活动，会调动广大读者参与图书馆活动及读书的积极性，对于广大读者养成良好的文明的阅读习惯，加强图书馆与读者的交流，提高广大读者的科学文化素质和思想道德素质。在读者座谈会上，我们将请大家对图书馆各方面提出合理化建议，读者的建议就是我们工作的方向。